LINE公式アカウントの新オプション「チャットProオプション」提供開始！企業の採用・マーケティングにも活用の可能性

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LINEヤフー株式会社は、2025年3月4日より 「LINE公式アカウント」の有料オプション「チャットProオプション」 の提供を開始しました。企業や店舗がLINE上でユーザーと より効率的にコミュニケーションを取れる機能を強化 することを目的としています。

「チャットProオプション」とは？

「LINE公式アカウント」は、企業や店舗がユーザーと1対1で会話できる 「LINEチャット」機能 を提供しています。今回登場した「チャットProオプション」は、企業が顧客とのやり取りを よりスムーズかつ効果的に管理できる新機能を追加 した有料プラン（月額3,000円・税別）です。

新機能：カスタムフィルター

「チャットProオプション」には、新たな管理機能 「カスタムフィルター」 が搭載されました。この機能では、
✅ 「注文前」「商談中」などのタグを設定し、ユーザーとのやり取りを整理できる
✅ LINE公式アカウントの管理画面で、ユーザーのコミュニケーション状況を一目で把握可能

また、無料版と有料版の違いとして、チャット履歴の保存期間延長やタグ・ノートの作成数の拡充 も可能になります。

LINEは企業の採用活動にも活用可能

LINEは 求人サイトや採用サイトと連携する企業も多く、採用ツールとしても重要な役割を果たしている ことが特徴です。求職者とのスムーズなやり取りを実現するために、LINEの公式アカウントを活用する企業は年々増加しており、今回の「チャットProオプション」によって、
✅ 求職者ごとにタグをつけて管理し、スムーズな選考対応が可能
✅ チャット履歴を長期間保存し、候補者とのやり取りを一元管理
✅ 採用活動のスピードアップと効率化を実現
といったメリットが期待されます。

今後の展望

LINEヤフーでは、2025年度中に 生成AIを活用した新機能の導入 も検討しており、さらなる企業のDX（デジタルトランスフォーメーション）を支援していく計画です。

LINEは人材採用においても重要なツールに！今後の新オプションから目が離せない

企業の採用活動において、LINEを活用するケースが増えています。
特に、「チャットProオプション」の提供により、求職者とのコミュニケーションを円滑に進め、採用プロセスの効率化を図る ことができる点は、企業にとって大きなメリットとなるでしょう。

また、LINEの強みは 「すでに多くのユーザーが日常的に利用している」 ことです。これにより、企業が新たに特別なツールを導入しなくても、求職者とスムーズにやり取りを始めることができます。
さらに、今後 生成AIを活用した新機能の導入が予定されており、採用・マーケティングなどの分野でもさらに活用が広がる 可能性があります。

LINEは今後も 企業の採用やマーケティングにおいて不可欠なツールとなる でしょう。今回のオプション提供を機に、採用活動にLINEを活用する企業がさらに増えていきそうです。今後の新機能のアップデートにも注目していきたいですね！